中国中小企业协会调解中心
5月30日下午，中国中小企业协会肥西法院调解工作站专职调解员汤先平喜获当事人锦旗致谢。原告合肥某信息技术公司与被告某知识产权代理事务所、某科技有限公司服务合同纠纷一案，从5月18日入驻接收委派案件到5月25日成功解纷，该调解工作站仅用了一周时间，而这一刻原告足足等了两年。
原告合肥某信息技术公司从事电信业务。两年前，该公司受邀与两被告签订《知识产权技术服务合同》等三份合同，并支付22000元定金。但合同签订后，原告很快发现自身资质不符合技术服务条件，合同目的无法实现，于是要求被告退还定金，解除合同。因被告不予配合，原告请求多个部门协助，然而经过两年时间被告仅退款19000元，余款3000元一直未予返还。原告无奈起诉至肥西法院，希望通过诉讼程序解决问题。
经诉服窗口引导，原告自愿申请诉前调解。适逢中小企业协会调解工作站入驻肥西法院，调解中心立即将该案件委派至该工作站。专职调解员汤先平依托中小企业协会优势，很快查清了两被告作为技术服务公司的运作方式，并发现合同重要约定条款，即乙方（本案被告）未提供技术服务的，甲方（本案原告）有权要求退回定金。经过和被告的一番释法明理，被告很快认识到自身的问题，于5月24日将下剩3000元定金转至原告，原告于5月25日申请撤回起诉。
原告没有想到调解站仅用了这么短的时间就解决了自己两年都解决不了的问题，还了自己一个公道。为了表示感谢，专门制作一面锦旗送到肥西法院。“公正执法、公道人心”既是当事人对调解工作的肯定，更是当事人对公平正义的认可。
中国中小企业协会肥西法院调解工作站自建立在线诉调对接机制以来已调解18件纠纷，成功解纷7件，诉讼标的额达35.8万元。习近平总书记指出：“坚持以法为据、以理服人、以情感人，努力实现最佳的法律效果、政治效果、社会效果。”肥西中小企业协会调解工作站正在用实际行动践行法律的温度和司法的正义。下一步，肥西法院与中国中小企业协会将继续深化诉调对接工作，努力通过调解个案解开当事人的“心结”，实质化解矛盾纠纷，高效保护中小企业合法权益，助力优化法治化营商环境。
